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Come usare
la nostra app

Se ancora non hai scaricato la nostra APP puoi farlo dagli store:

 

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Indice

1

Registrazione e accesso

Per registrarsi alla nostra App è possibile utilizzare diverse soluzioni:
1) accedere con un account già in possesso come FACEBOOK o APPLE; 
2) Effettuare una nuova registrazione con email e password.

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2

COME EFFETTUARE UN ORDINE

Nella home page dell’app, cliccare sul pulsante:
“ORDINA SUBITO”.

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2.1

RITIRO IN SEDE

E’ possibile scegliere se asporto (ritiro in sede – take away) oppure consegna a domicilio (Delivery).

RITIRO IN SEDE: scegliere una delle nostre sedi.

ATTENZIONE: Il servizio di cucina (PIATTI COME ANTIPASTI, PRIMI, SECONDI, BURGER, FRITTI, INSALATE,  DESSERT è presente SOLO nella sede di via Cappuccina).
E’ presente anche l’impasto pizza senza glutine.

Di seguito si aprirà un pop up dei nostri orari di apertura.
In alto troverà tutte le categorie di cibi e bevande (Food & Beverage).

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2.2

CONSEGNA A DOMICILIO

CONSEGNA A DOMICILIO: in base all’indirizzo, il sistema assegnerà automaticamente la sede più vicina. Per motivi tecnici e di organizzazione non è possibile scegliere la sede.

Cliccare sul pulsante NUOVO INDIRIZZO. Inserire il proprio indirizzo specificando la strada, numero civico, piano, interno, scala, nome sul campanello, citofono e nome dell’indirizzo. (es lavoro, nonna, amico ecc)

ATTENZIONE: TUTTI I CAMPI SONO OBBLIGATORI.

Dopo averli inseriti cliccare sul tasto CONFERMA.

Di seguito si aprirà un pop up dei nostri orari di apertura. In alto troverà il nostro menu con tutte le categorie di cibi e bevande (Food & Beverage).

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3

RISTORANTE O PIZZERIA

In alto troverà il nostro menu.

ATTENZIONE: SOLO NELLA SEDE DI VIA CAPPUCCINA, è presente sia il servizio di PIZZERIA sia il servizio di CUCINA con antipasti, primi piatti, secondi, insalate, contorni, dolci, fritti, burger.

Nelle sedi di via Caneve e via San Donà troverete il menu delle pizze, bevande, calzoni, tronchetti.

 

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4

SCELTA DEI PRODOTTI

Per OGNI prodotto troverà la descrizione della pietanza, possibili modifiche degli ingredienti, quindi aggiungere o togliere qualche ingrediente, scegliere le quantità, tipo di cottura, ed eventuali varianti. 

Per scegliere il prodotto selezionato, cliccare sul pulsante in basso “AGGIUNGI AL CARRELLO”.

Una volta finito con la selezione dei prodotti, cliccare sul pulsante in basso “VAI AL CARRELLO”.

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5

COMPLETARE L'ORDINE

Nel carrello dovrà controllare tutti dati ACCERTANDOSI che siano corretti come l’indirizzo, l’orario, riepilogo ordine, sede, pagamento (contanti o carta) per (CONSEGNA A DOMICILIO) oppure la sede (RITIRO IN SEDE); fatto ciò cliccare sul pulsante “ORDINA”.

ATTENZIONE: TUTTI I CAMPI SONO OBBLIGATORI.

NB.

Per controllare se l’ordine sia andato a buon fine, tornare sulla home page dell’app, cliccare sul pulsante “I MIEI ORDINI”.

 

 

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6

CODICE SCONTO

Seguire la guida (INSERIRE UN ORDINE) fino allo step 5.

Cliccare sul pulsante “SELEZIONA UN COUPON DA UTILIZZARE”.

Inserire il codice sconto “sc_20” e cliccare sul pulsante “RISCATTA”.
Nel carrello visualizzerà lo sconto ricevuto, per completare l’operazione cliccare sul pulsante “ORDINA”

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7

CODICE SCONTO QR-CODE

Nel caso si è in possesso del codice sconto QR code, inquadrarlo con la fotocamera del proprio smartphone. Nella pagina successiva, cliccare sul pulsante “sconto 20 APP” per ricevere lo sconto.

Nel carrello visualizzerà lo sconto ricevuto per poi passare alla fase successiva “ORDINA”.

Si ricorda che dovrà ricevere una email per la conferma dell’ordine, nel caso può controllare il tutto nella sezione “I MIEI ORDINI”.

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FAQ

Come faccio a scaricare l’app di Pizzeria da Michele?

L’app è scaricabile qui.

Ho fatto un ordine tramite app, ho ricevuto lo sconto, posso pagare con i buoni elettronici?

No in quanto già usufruisce dello sconto.

Posso pagare il mio ordine con i buoni elettronici?

Si, solo in presenza in una delle nostre sedi.

Ho fatto l’ordine tramite app, posso pagare contanti alla consegna?

Si certamente. 

Posso scegliere la sede per la consegna a domicilio?

No. In base al suo indirizzo, il sistema automaticamente le assegnerà la sede più vicina. Può scegliere la sede solo per il “RITIRO”, ovvero il cliente passa nella sede e ritira le pietanze ordinate.

Ho fatto l’ordine, ho sbagliato le quantità o le pietanze, cosa faccio per rimediare?

Chiama nella sede dove ha effettuato l’ordine e comunica l’errore. Fatto ciò ri-effettua l’ordine tramite l’app.

Ho fatto l’ordine e non mi hanno accreditato i punti fidelity, cosa faccio?

Nel caso il sistema non abbia conteggiato i punti, scrivere una email a info@pizzeriadamichele.it, scrivere in oggetto “SERVIZI APP”.

Ho problemi di accesso, come risolvo?

Contatta il servizio di assistenza all’indirizzo:
info@pizzeriadamichele.it